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RONGQING GROUP

荣庆集团

山东荣庆投资控股有限公司位于山东省苍山县,现有员工6000余人,总资产近20亿元。目前旗下拥有山东荣庆物流有限公司、山东荣庆卓越物流服务有限公司、山东荣庆通达驾驶培训有限公司、苍山荣庆小额贷款股份有限公司、苍山荣庆机动车检测服务有限公司五个子公司,是一家以物流仓储配送为主,及机动车驾驶员培训、汽车维修、汽配供应、冷藏集装箱生产、机动车监测、金融服务为一体,产业链齐全的多元化企业集团公司。多年来,荣庆集团依靠有利的市场条件、良好的信誉、优质的服务,以敢闯能拼的精神,诚信为本,艰苦创业,自强不息,现已发展成为以冷链物流为业务核心,以山东为行政中心,以上海为运营中心,集物流配送、仓储、包装、驾驶员培训、汽配供应、汽车维修、保鲜冷藏箱生产、蔬菜食品冷藏加工为一体,物流产业链齐全的现代物流企业。

1985年,荣庆集团以一辆车起步,2007年与香港今日资本合资成立了现在的(香港合资)山东荣庆物流供应链有限公司(以下简称“荣庆物流”)。目前在全国拥有上海、北京、广州、天津、济南、青岛、杭州、南京、沈阳等70多个分公司和办事处,运营网络遍布华北、华东、华南、西北等全国各地。其旗下的荣庆物流备有各类运输车辆1000多台,其中冷藏车辆780余台, 是全国拥有冷藏车辆最多的物流企业。

荣庆物流在2008年成功服务于北京奥运会和残奥会,并被评为北京奥运会最佳服务商、奥运十佳民营企业;2009年获得全国百强物流企业排名第28位,中国民营物流企业十强,AAAA级物流企业,道路货物运输一级企业等荣誉称号;2010年又成为上海世博会、广州亚运会的服务商,同年,被交通运输部确定为全国首批甩挂运输试点单位,并成为中韩陆海联运企业。2011年又被评选为山东省最具发展潜力民营企业,中国物流与采购联合会常务理事单位,省级守合同重信用企业等荣誉称号。此外,荣庆物流还被评为山东省服务名牌企业、中国食品物流企业50强、中国优秀危险品运输企业等荣誉称号。荣庆物流还被评为山东省著名商标,是国家一级货运企业。

荣庆物流是美国百事、瑞士雀巢、雅培、西门子、麦当劳等世界500强企业和伊利、蒙牛等国内知名企业的优秀冷链物流供应商。特别是与全球最大的化妆品公司欧莱雅、全球最大的化工公司巴斯夫、全球最大的造纸公司金伯利、全球最大的餐饮公司肯德基、全球最大的糖果生产企业不凡帝范梅勒集团、全球最大的汽车工业用漆制造商PPG工业公司、美国糖果业巨头美国箭牌糖类有限公司、国际著名的跨国快速消费品公司玛氏食品(中国)有限公司等世界行业巨头建立了长期合作关系,为其提供专业的物流服务。

在2009年全球金融危机的大背景下,荣庆物流逆流而上,实现了35%以上的增长,年销售额突破12亿元。2010年再次成功吸收战略投资,为企业跨越式发展奠定了坚持的基础。

2011年,荣庆物流把今年定做上市元年。荣庆人正以“荣庆是社会的,荣庆是大家的”博大胸怀,带着发展中国物流事业的责任和回报奉献社会的热忱,正向着公司上市的宏伟目标不断前进!

以现代科技为支撑,推进流程化管理进程

为了提高服务质量,按时保质保量地交货,荣庆集团要求在所有运输车辆上装备了GPS定位系统,进行车辆调度、跟踪。配合GPS的使用,在冷藏车、保温车上安装了清华大学温度控制研究所为公司量身定做的车载温控仪。自提货开始,客户便可以即时了解货物的在途情况。保证了货物运输质量和行车安全,提高了经济效益,方便了客户对货物的管理。2001年,公司通过了ISO9001(2000版)国际管理体系认证。为了规范财务管理,通过用友公司建立了财务ERP系统,使全国各分公司实现了业务电子结算,提高了服务效率,为公司决策提供了可靠保证。

坚持以人为本,积极培植企业特色文化

公司大力倡导“以人为本”、“诚实和信誉比生命更重要“的企业经营理念。营造了团结协作、和谐向上的企业文化氛围。教育员工牢固树立“维护好了客户就维护好了企业”的观念,把服务质量放在事关荣庆发展的高度来对待,把客户满意作为工作的标尺,主动服务,用心服务,做到服务管理制度化,工作程序标准化。

企业给职工的最大福利就是培训。针对不同岗位不同工种,通过聘请外国物流专家授课等多种方式,加强对员工的培训,不断提高员工的工作能力和服务意识,完善服务机制,优化服务流程。2007年至今,公司又全面推行了以每周例会、晨会制度为主要内容的规范化管理,提高了员工的工作效率和精神状态,成为荣庆企业文化重要的一部分。

加强项目体系建设,增强企业发展后劲

自2000年以来,公司积极构建以集团公司为后勤保障基地的服务网络,形成了以长江三角洲、珠江三角洲城市为业务龙头,以上海、北京、广州、武汉、广州、武汉、成都、乌鲁木齐为中心枢纽,辐射全国70多个分公司、办事处的运营网络,服务体系日臻完善,服务水平不断提升。上海荣庆储运有限公司、北京荣庆物流有限公司分别在上海嘉定马陆工业园、北京大兴工业园建设立体、可室内操作的冷藏仓储物流中心,冷链物流能力得到了进一步加强。

健全服务理念,真诚服务于客户

随着客户数量的不断增加,客户的需求也各有不同。对于每位客户的需求,客服人员都认真分类,建立客户档案,并对其分类管理,把公司的优势资源充分利用优质客户上。对客户潜在或特殊的需求,做到更加有的放矢,灵活服务。“客户的满意与认可”是我们的生命。为了维护好公司与客户之间的合作关系,公司建立了客户档案,并进行归类,对于业务量大和诚信度高的客户我们会重点进行服务,并组织相应部门经常性拜访和召开座谈会来了解他们的需求,获取他们的有效建议,更好的服务于客户。

目前,公司与伊利、蒙牛、百事、雀巢、西门子、麦当劳等160多家国内外企业建立了业务关系。与世界最大的化妆品公司欧莱雅、最大的化工公司巴斯夫、最大的造纸公司金佰利、最大的餐饮公司肯德基等多家世界行业巨头建立了合作关系。

直面市场,苦练内功,危机中赢得新发展

金融危机中,公司转变的不仅是企业的发展方向,还包括经营管理模式,即从粗放型向精细化管理转变。2008年10月,荣庆物流与物流软件服务商博科资讯签订合作协议,将通过信息化的方式对荣庆整个物流业务流程进行统一规划,建立平台化信息系统,从订单管理开始,进行多样化物流订单处理,精细化自动化仓储作业管理,智能化运输调度及过程管控。真正让公司的管理和服务升级,通过定量分析,让数字说话,使掌握的数据更加规范全面,执行力也大大增强,还便于对员工进行绩效考核。

顺势强势力,逆势修内功,荣庆物流在低迷的经济环境中做了一个华丽的转身,把“危”中寻“机”的良好愿望变成了生动现实,也成为了山东省工商联系统应对金融危机的成功范例。

2011年,依据国家“十二五”规划的要求和临沂市市委市政府的引导,经公司研究,决定在临沂市兰山区建设山东荣庆物流有限公司高端冷链物流基地。该项目由荣庆集团投资建设,投资总额10亿元人民币。该项目建成后,将成为我市现代化仓储配送的示范基地和冷链物流资源的聚集地,充分整合现有物流资源,发挥该项目的示范带动作用,培植壮大我市高端冷链物流业的发展,引导发展具有高附加值、良好市场前景的冷链物流,填补临沂市冷链物流业发展的空白,全力把该项目打造成能够代表临沂物流之都形象的标志性工程,进一步助推临沂“物流之都”建设,为商贸批发市场的二次创业和长久繁荣提供有力支撑。

回首过去,展望未来,荣庆物流必将砥砺奋进、开拓创新,同时,我们也相信,荣庆的前景也将会更加波澜壮阔,荣庆的未来将会更加绚丽多彩!